Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable es Megapolis Outlets Panamá. Para consultas, acceso, corrección o privacidad puedes escribir a soporte@shops-cores.com.

2. Datos tratados

• Cuenta y autenticación: nombre, correo y datos necesarios para iniciar sesión, incluso mediante Google si eliges ese proveedor.
• Perfil opcional: teléfono, fecha de nacimiento, género, ciudad, país y motivo de visita.
• Compras y puntos: información extraída de facturas, tienda, fecha, monto, saldo, movimientos, nivel y canjes.
• Actividad: respuestas de encuestas, interacción con promociones y campañas, registros de escaneo, sesiones y datos técnicos de seguridad.

No solicitamos números de tarjeta de pago. La factura se usa para validar compras y acreditar puntos.

3. Finalidades

Usamos los datos para administrar la cuenta y el programa, validar compras y canjes, calcular saldos y niveles, atender solicitudes, medir encuestas, proteger el Servicio y gestionar promociones, campañas y segmentos de clientes.

4. Tiendas y proveedores

Las tiendas participantes acceden a los datos mínimos necesarios para validar operaciones de compra o canje. Proveedores de hosting, autenticación, correo, almacenamiento de imágenes y notificaciones procesan datos para operar el Servicio. El responsable legal debe validar y publicar la lista vigente de proveedores, ubicaciones y condiciones aplicables. No vendemos datos personales.

5. Facturas e inteligencia artificial

El HTML de las facturas no se envía actualmente a un proveedor de inteligencia artificial: el parser externo permanece desactivado. Si se habilita procesamiento de facturas con IA, se informarán el proveedor, los datos transmitidos, la finalidad y las condiciones antes de activarlo. Esta sección requiere aprobación legal previa.

6. Conservación y seguridad

Los plazos para trazas, logs de escaneo, conversaciones de IA e imágenes manuales se definirán por categoría después de revisión legal. La aplicación no purga una categoría si no tiene un plazo configurado. Los movimientos del ledger pueden conservarse anonimizados para mantener la contabilidad y auditoría del programa. Aplicamos controles de acceso por rol y medidas razonables de seguridad.

7. Tus solicitudes

Puedes descargar una exportación autenticada de tus datos desde tu cuenta y solicitar el cierre de la cuenta desde el perfil. Al aprobarlo, se revocan sesiones y credenciales, se eliminan datos directos del perfil y se anonimiza la cuenta; los movimientos contables necesarios se conservan. También puedes escribir a soporte@shops-cores.com. El responsable legal debe confirmar el procedimiento y los plazos de respuesta.

8. Cambios

La versión vigente, una vez aprobada, se publicará aquí con su fecha y número de versión.